Foires aux questions
Questions techniques
Vous pouvez faire votre formation avec une tablette voir même un smartphone. Il vous faut vous assurer que vous avez une connexion internet stable mais tous nos outils sont accessibles.
Beaucoup de clients mails(hotmail, wanadoo,gmail…) envoient en courriers indésirables(SPAM) les mails contenant un lien. Nous vous conseillons donc de vérifier ceux-ci. Si toutefois vous ne trouveriez ce lien ni dans votre boite de réception, ni dans vos spams, nous vous inviterions à prendre contact avec nous au 04 91 01 46 18 ou par mail sur l’adresse contact@www.maformationenvisio.com
L’outil de classe virtuelle que nous utilisons demande un processeur pouvant atteindre minimum 2 gigahertz. Nous vous invitons à vérifier la fréquence de ce dernier. Pour ce faire, suivez le guide suivant : fréquence processeur
Dans le cadre du cours celle-ci est recommandée mais pas obligatoire car l’échange avec le formateur est nettement plus agréable si les deux personnes ou plus, se voient comme en présentiel. Lors du test final de langue qui se passe également à distance, celle-ci est obligatoire car elle vient attester votre présence au test.
Nous recommandons fortement d’être dans un environnement calme car d’un point de vue technique, cela permet d’éviter les bruits parasites dans le micro et d’un point de vue pédagogique, il est important de se mettre dans un environnement propice à la concentration afin de profiter pleinement de votre formation.
Votre connexion internet doit avant tout être stable, c’est pourquoi nous vous recommandons, en cas de débit faible ou instable sur une box de vous connecter à celle-ci à l’aide un cable (RJ45 ou ethernet). Une connexion 4G fonctionnera parfaitement bien si celle-ci est stable. Concernant le débit, un minimum de 1 mega en débit descendant(download) et 0,5 mega en débit montant(upload) est nécessaire. Pour tester votre débit suivez ce lien. Une icône indiquant la qualité de votre débit apparait en haut et à droite dans la classe virtuelle.
Il est indispensable de posséder un compte mail afin de recevoir l’ensemble des informations, convocations mais également pour vous connecter à la salle de classe virtuelle.
Questions pédagogiques
Nos formateurs de langue sont exclusivement de langue maternelle. Certains peuvent parler ou comprendre le français mais cela ne représente pas un critère de recrutement.
Les programmes ont vocations à prendre en compte ce que nous estimons important dans le cadre de votre formation. Ceux-ci sont révisables avec votre formateur en fonction de votre vitesse d’apprentissage, ou bien de vos besoins évolutifs.
Nos formations de langue ne demandent aucun diplôme spécifique. Certaines autres formations pourraient en effet demander un niveau scolaire minimum mais ceci serait précisé sur la fiche produit de la formation.
La formation à distance demande une concentration particulière étant assis devant un écran, c’est pourquoi nos formations sont découpées en séquences de 1h – 1h30 ou 2h de formation.
Lors de notre programmation nous organisons le planning en fonction de vos disponibilités. En fonction du mode de financement, il sera nécessaire de nous fournir vos disponibilités pour l’ensemble de la session de formation.
Si nous vous demandons de respecter au maximum vos séquences de formations prévues, nous sommes cependant conscients que certains cas de force majeure peuvent vous amener à demander le report d’une ou plusieurs séquences. Vous retrouvez les conditions de report dans nos conditions générales de vente.
Vos cours sont enregistrés et accessibles uniquement par vous, votre formateur et l’administrateur de la plateforme. Les enregistrements sont conservés pendant une durée de 1 an après quoi ceux-ci sont effacés de nos serveurs. Vous avez cependant la possibilité de télécharger vos cours au format MP4.
Nous recommandons les tests d’entrée et de sortie qui sont inclus dans le tarif de la formation, car ceux-ci attestent officiellement de votre niveau pour une durée de 2 ans. Dans le cadre d’un financement via votre CPF ou un autre financeur public, la certification est quasi systématiquement obligatoire. Les tests de niveau d’entrée et de sortie sont effectués par le même prestataire, indépendant de Visiolang, ce qui permet concrètement de mesurer l’effet de notre formation en toute impartialité.
Nos activités e-learning ont vocation à être pédagogiques et ludiques à la fois. Vous trouverez donc différents formats, vidéos, textes à trous, mots croisés, associations, … . Vous trouverez également des exercices de validation d’acquis en format quiz.
Nos sessions standards ont une durée de 35 heures. Celles-ci étant construites de manière modulaire, il est donc possible d’ajouter des modules supplémentaires et ainsi augmenter le nombre d’heures. Nos conseillers sont à votre écoute pour construire le programme idoine pour vous. Nous vous invitons à les contacter au 04 91 01 46 18 ou sur l’adresse contact@www.maformationenvisio.com
En temps normal un formateur est affecté à votre session et vous suit tout au long de la session. Certains impondérables pourraient empêcher votre formateur de continuer la session. Dans ce cas, nous prendrions contact avec vous afin de vous expliquer la situation et de vous proposer un nouveau formateur. Un suivi pédagogique de votre formation présent dans l’extranet de la session permettra au successeur de reprendre le cours là où celui-ci s’est arrêté. Si toutefois, vous souhaiteriez, dans un cadre particulier de besoin, avoir des formateurs avec des accents différents, nous pourrons construire un programme sur mesure avec plusieurs formateurs.
Il est essentiel, pour une efficacité optimale de votre formation de vous astreindre à vous exercer en dehors des cours. Vos formateurs pourront dans certains cas vous demander de préparer quelque chose pour un cours futur, il n’y a cependant aucune obligation.
Le formateur entre en premier dans la salle de classe virtuelle, rejoint par l’apprenant.
Votre formateur vous invitera à partager votre webcam et fera les tests d’usage pour vérifier la qualité de connexion.
Après s’être mutuellement salués, le formateur défini les points qui seront abordés et débute son cours.
Le cours dure de 1h à 2h selon le rythme défini dans l’emploi du temps.
Questions administratives
Pour vous inscrire à une formation via votre Compte personnel de Formation, nous vous invitons à suivre ce lien CPF et cliquer sur le bouton voir et m’inscrire de la formation qui vous intéresse. Vous pouvez également vous rendre sur notre catalogue et remplir le formulaire de préinscription de la formation de votre choix. Un conseiller vous contactera afin de monter avec vous le dossier de formation.
Si vous souhaitez financer votre formation vous même, nos conseillers seront à votre écoute afin de mettre en place un échelonnement de vos paiements. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter l’un de nos conseillers au 0491014618
Votre formation peut faire l’objet d’un financement via le plan de développement des compétences de votre entreprise. Les frais sont alors à la charge de l’OPCO (opérateur de compétences).
Certaines formations sont éligibles au Compte personnel de formation (CPF).
Si vous êtes demandeur d’emploi, rapprochez-vous de votre agence Pôle emploi, qui peut financer certaines formations.
Nos formations langue, à l’exception pour le moment de la formation de langue des signes, du polonais et du turc, sont toutes éligibles au financement via votre CPF (Compte personnel de formation). Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page CPF.
Lors de vos séquences en visio, votre formateur(trice) vous enverra un lien par mail que vous devrez ouvrir afin d’apposer votre signature. Vous retrouvez également les liens pour émarger vos séquences depuis votre extranet. Les séquences de e-learning sont, elles, auto-émargées lorsque celles-ci sont accomplies.
Dans votre espace extranet, vous retrouverez votre programme, un guide utilisateur, votre planning, les évaluations à remplir ainsi que l’ensemble des informations liées à votre formation.
Vous recevrez une notification de rappel de votre séquence la veille et le jour même de la séquence afin de vous permettre de ne pas oublier une séquence. Le lien de connexion à l’extranet sera systématiquement visible dans ces notifications.
Questions qualité
- Un test de placement chez notre prestataire Pipplet nous indique votre niveau à l’entrée.
- Un programme adapté est mis en place en fonction de votre niveau et vos besoins métier.
- La formation se déroule en format Mixte (e-learning + Cours en visioconférence) ou Full Visio.
- Le formation se déroule depuis un accès extranet dédié.
- En fin de formation vous passez un test validant vos acquis et attestant votre niveau chez le même prestataire.
- Les tests de placement et de fin de cycle proviennent du même prestataire, indépendant de Visiolang. Cela attestera votre progression en toute impartialité.
La qualité de nos formations est un aspect essentiel chez Visiolang. En cas de situation conflictuelle, où quelconque mésentente viendrait freiner votre progression, nous vous inviterions à nous contacter par mail à l’adresse contact@www.maformationenvisio.com ou par téléphone au 0491014618.
Nos conseillers analyseront la situation, reporteront la situation de conflit et mettront tout en œuvre afin de la dénouer.
Notez qu’un éventuel changement de formateur(trice) engendrerait potentiellement un changement de planning.
Les enregistrements des séquences sont stockés sur nos serveurs sécurisés pour une période de 365 jours. L’accès à vos enregistrements n’est possible que depuis votre extranet. Seuls les personnes inscrites à votre session et l’administrateur de la plateforme peuvent accéder à ceux-ci.
Les tests de langues sont évaluer par une personne physique. Les résultats détaillés avec vos compétences vous sont envoyés, dès l’évaluation terminée.
En fin de session, Visiolang vous demande de remplir une évaluation à chaud de fin de parcours ainsi qu’une évaluation à froid 3 mois après la formation afin d’évaluer les bénéfices de celle-ci.
Ces deux évaluations seront accessibles depuis votre extranet.
